Aufgrund der Corona-Pandemie werden die Kundenanliegen auf alternativen Wegen bearbeitet. In Einzelfällen ist ein persönliches Gespräch jedoch nicht zu ersetzen. Die Beratungsgespräche können ab dem 15. Juli 2020 im Jobcenter Stadt Kassel im Ausnahmefall wieder erfolgen. Um den Gesundheitsschutz sicherstellen zu können, öffnen sich die Türen aber zunächst nur für Kundinnen und Kunden, die vom Jobcenter vorher eine Einladung erhalten haben.
Das Telefon (das Servicecenter des Jobcenter Stadt Kassel ist unter 0561 / 92999-0 von 8 bis 18 Uhr zum Ortstarif erreichbar), die Digital-Angebote und Postweg (Jobcenter Stadt Kassel – Lewinskistraße 4 - 34127 Kassel) bleiben regelhafte Kontaktwege