Die Kassel DokBox bietet die Möglichkeit, in der breiten Öffnungszeit der GALERIA ganz einfach ohne Terminvereinbarung beantragte Dokumente abholen zu können. Die Kassel DokBox ist unter anderem mit einem PIN-Code und Videoüberwachung gesichert. Das gibt Bürgerinnen und Bürgern eine große zeitliche Flexibilität und Sicherheit.
Aktuell können folgende Dokumente über die Kassel DokBox abgeholt werden:
- Reisepass
- Personalausweis
Eine Ausweitung der Nutzung ist geplant für z.B. Aufenthaltstitel, Fischereischeine, beglaubigte Unterlagen und vieles mehr.
Ablauf
Wie gewohnt beantragen Sie Ihr Dokument beispielsweise im Bürgerbüro und geben lediglich zusätzlich Ihre Mobilfunknummer an. Sobald Ihr Dokument verfügbar ist, wird es von städtischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in das entsprechende Abholfach der Kassel DokBox gelegt. Sobald das Abholfach mit Ihrem Dokument befüllt wurde, erhalten Sie automatisch eine SMS auf Ihr Mobiltelefon, die einen PIN-Code sowie eine Anleitung zur Abholung Ihres Dokuments enthält. Sie haben nun 10 Tage Zeit, Ihr Dokument abzuholen.
Abholvorgang an der Kassel DokBox – Schritt für Schritt:
Abholvorgang mit altem Ausweisdokument
Abholvorgang ohne altes Ausweisdokument
Was sollte ich noch wissen?
Gebühren
- Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Sie an.
Wenn ich mein altes Dokument verloren bzw. noch kein gleichartiges Dokument vorher besessen habe?
- Die Kassel DokBox kann genutzt werden. Als dritten Identifikationsschritt geben Sie bei der Abholung an der Kassel DokBox Ihr Geburtsdatum ein.
Was passiert, wenn ich es in den 10 Tagen nicht geschafft habe, mein Dokument abzuholen?
- Sie erhalten eine SMS, wenn sich das Dokument nicht mehr in der Kassel DokBox befindet. Eine Abholung ist nun im Bürgerbüro Kassel möglich. Eine Terminvereinbarung ist nicht notwendig. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten des Bürgerbüros.
Ist der Zugang zur Kassel Dokbox und die Nutzung barrierefrei?
- Ja.
Wird der PIN Brief zur Abholung benötigt?
- Die Abfrage der PIN erfolgt erst, wenn die Person bei Beantragung mind. 15 Jahre und 9 Monate alt war.
Standort und Öffnungszeiten
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Standort Kassel Service Point |
Öffnungszeiten Montag - Samstag: 10 - 20 Uhr |