Fühlen Sie sich in Konflikten manchmal unsicher oder sprachlos? Sie lernen, Gespräche mit Methoden der Mediation verständigungsorientiert zu führen. Sie entwickeln mehr Sicherheit, erkennen Missverständnisse früh und steuern Gespräche lösungsorientiert. So stärken Sie Ihre Konfliktkompetenz im Beruf und im Alltag. Der Kurs richtet sich an alle, die ruhiger und klarer mit Konflikten umgehen möchten.