Was genau ist ein Konflikt und wie entsteht ein Konflikt? Welche Konflikte kennen Sie selbst aus Ihrem beruflichen oder privaten Alltag?
In diesem Seminar erarbeiten und analysieren Sie praxisnahe Konfliktsituationen. Auf dieser Grundlage wird der Blick vor allem auf die Kommunikation geworfen. Ob bewusste oder unbewusste Kommunikation, der Ton macht bekanntlich die Musik. Die Art und Weise, wie miteinander kommuniziert wird, ist häufig Grund für das Entstehen eines Konflikts. Gleichzeitig ist gute Kommunikation aber auch ein Schlüssel zur Lösung von Konflikten. Anhand von praktischen Übungen werden Ansätze zur Lösung von Konflikten erarbeitet.