Serviceleistungen der Stadt bundesweit auf Platz 2

Die Bürgerinnen und Bürger der Stadt Kassel sind sehr zufrieden mit ihrer Stadtverwaltung und besonders mit dem Service des Bürgerbüros. Zu diesem Ergebnis kommt jetzt eine bundesweite Analyse des Verbraucherschutzvereins Berlin/Brandenburg.

Die Bürgerinnen und Bürgern Kassels sind mit dem Service der Stadtverwaltung zufrieden

Danach erreicht die Stadt Kassel Platz zwei auf der Zufriedenheitsskala unter den 40 einwohnerreichsten Städten in Deutschland.

„Die engagierte Arbeit unserer Kolleginnen und Kollegen wird weiterhin honoriert, das freut uns sehr“ erklärten Oberbürgermeister Christian Geselle und Bürgermeisterin Ilona Friedrich als zuständige Dezernentin. „Der konstante Ausbau des Servicegedankens zahlt sich mittlerweile aus. Gerade während der Pandemie konnten neue Online-Angebote erfolgreich installiert werden. Für die Mitarbeitenden im Bürgeramt sowie darüber hinaus in der gesamten Stadtverwaltung, die alle Dienstleistungen mit hoher Qualität anbieten, ist dieses Ergebnis eine schöne und motivierende Wertschätzung.“

Im vergangenen Jahr war der Service des Kasseler Bürgerbüros im Ranking des Verbraucherschutzvereins Berlin/Brandenburg bundesweit auf Platz sechs gelandet. Dabei wurden Online-Bewertungen von Behörden, in denen Ausweis- und Meldeangelegenheiten erledigt werden können, untersucht. Seit der Veröffentlichung 2021 sind fast 6.000 neue Behörden-Bewertungen online abgegeben worden, die der Verband erneut analysierte.