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Sprechzeiten und Erreichbarkeit der Stadtverwaltung

Hotline 115 - Servicecenter der Stadt Kassel

Die Stadt Kassel ist über die Behördennummer 115 erreichbar, um dem allgemeinen Informationsinteresse gerecht zu werden. Zusätzlich steht die Rufnummer 0561 787 1900 für Anfragen zur Verfügung. 

Es kann aufgrund der Vielzahl von Anrufen zu Wartezeiten kommen. Das Servicecenter ist montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr erreichbar.

Bürgerinnen und Bürger werden aufgrund des hohen Anrufaufkommens gebeten, auch verstärkt das auf das städtische Online-Angebot auf www.kassel.de zurückzugreifen, insbesondere auf das Digitale Rathaus und die Online-Services oder per E-Mail Kontakt zur Stadtverwaltung aufzunehmen.

Keine Sprechzeiten mehr

Bürgerinnen und Bürger werden gebeten, alle mit der Stadtverwaltung zu regelnden Angelegenheiten möglichst zu verschieben und nur in dringenden Fällen das Rathaus und die städtischen Verwaltungsstandorte aufzusuchen.  

Im Bürgerbüro im Rathaus werden Termine nur nach vorheriger Vereinbarung angeboten. Die Sprechzeiten entfallen, das gilt ohne Ausnahme für alle Bereiche.

Die Samstagsöffnungen des Bürgerbüros und der Zulassungsstelle Kassel sind bis zum 30. April 2020 ausgesetzt. Die Außenstellen der Zulassungsstelle in Wolfhagen und Baunatal sind geschlossen.

Die Stadt Kassel bittet um Verständnis, dass mit Wartezeiten zu rechnen ist und nicht alle Anrufe und E-Mails sofort beantwortet werden können.

Vielen Dank fürs Weitersagen.

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Glossar

Behördennummer

Behördennummer

Frau mit Headset

Die Behörden-Nummer 115 ist eine Telefon-Nummer.
Sie erreichen ein Service-Center,
zum Beispiel aus Kassel.
Diese Telefon-Nummer gibt es überall in Deutschland.

Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen helfen Ihnen gerne.

Rufen Sie unser Service-Center in Kassel an
wenn Sie Fragen haben zu Dienst-Leistungen

  • der Stadt-Verwaltung Kassel
  • andere Städten
  • Gemeinden
  • Kreis-Verwaltungen
  • Landes-Behörden
  • Bundes-Behörden. 

Unter (0561) 115 sind wir für Sie erreichbar:
von Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr
und Samstag 9 bis 13 Uhr.

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